做人能力決定你的財富：就算不景氣，掌握6個關鍵，業績依然長紅！熱賣好物
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看完後有一種說不出的感動，真的不錯，內容精彩！
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內容簡介:
如果上班快樂的話，那公司就要收門票了！
最受歡迎的「40年職場成功筆記本」，
告訴你：「想賺錢，先學做人。」
「糟糕！客戶就是不下單！」……
你可能得先搞清楚一件事：「業務不是賣東西，而是一種幫客戶解決問題的工作。」你一定碰過銀行專員或保險業務，突然打電話推銷某種「理財專案」、或「這個投資型保單不錯」的經驗，通常對方還沒講完兩句話，我們就想馬上掛電話，一分鐘都不想多聽多聊；真正「一流的業務員」卻正好相反，不用說太多，就算這商品很昂貴，你還是會毫不猶豫地買單。為什麼會有這樣的差距呢？因此，「銷售能力」其實就是「做人能力」，業務工作與其說是銷售，倒不如說是「提供客戶一種解決的方法」。房仲業將「對的房子賣給對的人」，讓人們安居定所，找到一種新的幸福；速食店提供舒適的用餐環境及餐點給每一個客人，在60秒之內完成100分的品質服務；蘋果電腦的創辦人史帝夫．賈伯斯先生設計IPOHNE、IPAD等3C產品，源源不絕的創新點子，讓人們獲得更便捷、先進的生活，不正也是一種為客戶「解決方法」的工作嗎？可是，當東西賣不出去時，怎麼辦？房子沒有客戶喜歡、書擺在書店裡沒人拿起來看…這個時候如果使出了三寸不爛之舌，硬是跟顧客死纏爛打、推銷再推銷。這樣，有用嗎？日本最大的證券公司－野村證券前董事津田晃在20多歲時，也因為「沒業績、沒客戶」而感到苦惱，直到他改變了心態之後，才開始出現了轉機。如果顧客一直看到他「只是想把東西賣出去」的樣子，一定不會買單。因此他把「賣掉！賣掉！我要把東西賣掉！」的心態轉變為：「不用一直想把東西賣出去也沒關係，業務不是賣東西，而是一種提供客戶解決方法的工作，因此只要獲得對方的信賴，對方自然會向我們購買。」這本書正是作者公開40年來的「業績達成秘技」，只要在工作中發現任何銷售訣竅、職場生存之道等，他就立刻寫下來。筆記的內容不但能督促他反省，更成為其精神食糧，幫助他順利完成每一天的工作。◆再怎麼不景氣，會做人的工作者，業績依然會長紅日本百貨公司的服務與台灣的專櫃小姐很不一樣。當你在專櫃買完東西，準備踏出專櫃那一刻，服務人員會面帶笑容，並帶著180度的鞠躬說「謝謝您的惠顧」，不但親自幫你拿著剛剛購買的商品至專櫃門口，還會目送你離開。讓客戶感受到「我將您擺在第一位」，不僅能讓客戶帶著愉悅的心情離開，也是讓生意回流的重點之一。到哪裡都可以看到的7-11便利商店，就算沒有要買什麼，每天一定都也要去逛個一、二次，在如此不景氣的環境下，能仍如此保持活力地永續經營，也是有道理的。7&I控股集團每兩週在總公司進行的FC會議上，都有近1700位全國分店店長出席，會議的議題，經常都是「顧客的心聲」，他們會分享自己在現場的感受，來掌握顧客的需求，並且加以活用、提昇業績。這樣的經營手法，可說是行銷管理的典範。◆作者的銷售心法並非只是強調「賣」，而是「學會做人、業績自然長紅」的法則，一種「向客戶學習、對客戶誠信、與客戶一起贏」的情感。就算經濟再怎麼博客來網路書店不景氣，只要學會擁有這些做人能力，你就能晉升成「超級業務」，你該知道的「馭客心法」還有：1、態度愈強硬，客戶愈想逃開。
2、就只是「講電話」，也要誠懇。
3、把客戶當作戀人，多付出一點。
4、想辦法擄獲「有決定權」的人。
5、有沒有馬上回應，客戶的感受會不一樣。
6、守時、守時、守時！
7、下班後與客戶的交際時間，不是讓你玩樂的。博客來網路書局◆業績、薪水就大幅增加，如果你懂得這些「做人訣竅」不論工作，人生也是如此。想讓同事主動幫忙你，想讓喜歡的人了解你，政治家想獲得人民投票。為了達到目標，每個人、每一天都在想辦法獲取他人信賴，或是讓別人喜歡自己，「讓別人信賴你」也是一種做人道理，更是任何人都應該具備的能力。這77項做人能力，不僅是業務員的銷售聖經，對於目前工作遇到困難沮喪，止步不前的你，更是獲得自信與勇氣的信條。作者提到「當你迷惘時，請記得選擇辛苦的那一條路」即使這樣不論經驗是失敗或成功，都能為自己帶來力量。能勇敢面對困難，並努力解決的人，才會受到主管、客戶的高度評價。成功沒有捷徑，迷惘是必然，多留一點汗水，你的人生一定會有所成就，這些獲得信心及勇氣的信條還有：博客來書店1、隨時吸收新知，你才會越來越強。
2、克服「怕麻煩心態」，就能有所改變。
3、永遠要記得第一次為工作開心的時刻。
4、不要斤斤計較「努力的量」。
5、越是找藉口，人越容易陷入負面思考。本書特色本書共分成6個章節，77則服務心法，每一則都穿插作者在職場上的實戰經驗，書中也引用多位歷屆領導者的理念，除了帶給社會新鮮人正確的工作態度外，也提供領導者培育部屬與發展同業文化的心得，內容淺顯易懂、字字深入人心，你想先讀哪一章？人生，不正也是一種「推銷」嗎？我們時時面臨挑戰、遭逢挫折，不停地「Try」，這些法則也可以應用在生活中各個層面，讓思考更積極正向。希望你讀完本書，能夠從此突破迷惘，活出自己的精采！作者簡介津田晃博客來前野村證券董事，1944年生。早稻田大學商學院畢業後，進入野村證券公司。從東京的町田分行、福岡分行到名古屋站前分行，一路以業務員身份走來後，1986年就任第一事業法人董事會會長；隔年又以四十三歲的年輕之姿，創下特例，被拔擢為大阪分行經理，被當時野村證券社長誇讚為「營業員典範」。由於當時這個年紀的人大多只是課長，因此這項升遷案在媒體上引起一陣話題，各大財經報、雜誌等也針對此事大幅報導。「不用說明內容了！只要是你的請求，我全都照辦。」──我希望自己能專業到每個人都對我這麼說！作者從二十多歲起，便每天孜孜不倦地寫著筆記，也就是這本「備忘錄」。筆記中記載了在嚴峻環境下求生存時，對每個人都很重要的77個「銷售能力」，讓你體會「銷售能力」＝「做人能力」的筆記，透過本書大公開。譯者簡介周若珍日文教師∕日文譯者
目前任教於青山外語、臺北市立百齡高中，並從事各領域之口筆譯。
熱愛動物。支持以領養代替購買，以結紮代替撲殺。
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- 作者： 津田晃 新功能介紹
- 譯者：周若珍
- 出版社：采實文化 新功能介紹
- 出版日期：2012/08/29
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
「大數據」行銷正夯！ RTB廣告跨境成新亮點
記者張家豪／台北報導
隨著網路時代的來臨，數位行銷已儼然成為市場上的「顯學」，其中，RTB(線上即時競價)近來更成為台灣數位廣告產業最熱門的話題，也是廣告代理商、入口網站、媒體採購到行銷人員關注的焦點，最近也有業者推出了可進行跨境投放的即時競價RTB數位廣告系統，可望打破市場上長期由代理商把持的扭曲生態。
根據台北市數位行銷經營協會的調查資料顯示，2014年台灣數位廣告市場的規模已達162億元；此外，隨著數位行銷預算比例的提升、影音廣告與RTB程序化廣告服務的出現，預估2015年台灣數位廣告市場可成長22%、達到198億元的規模。
對此，最近推出可跨境投放、全台最大的Punwave即時競價RTB數位廣告系統的潮網科技總經理駱呈義強調，對許多企業或品牌的行銷人員來說，行銷成功與否的關鍵在於「如何有效增進廣告投放的成效？」
駱呈義指出，因應數位時代的來臨，雖然許多傳統的廣告公司尋求轉型，但因為廣告業分得很明顯，「中國大陸是內地市場、台灣是台灣市場，而潮網的跨境行銷，正是傳統廣告公司的弱點。」
潮網科技於2015年獲得Facebook影片廣告代理大獎，也是台灣同時代理Facebook、Twitter、新浪微博、騰訊廣點通的廣告代理商。同時，該公司日前也完成以開發國際為主要投資方，金額達數百萬美金之A輪募資，目前已在大中華區協助全球第三大航空公司南方航空、中國最大展會廣交會、中興通訊ZTE及華碩電腦等品牌，透過跨境行銷到歐美及東南亞地區。
「我們讓客戶最信賴的在於跨境的大數據行銷！」駱呈義透露，潮網真正的核心競爭力，是來自於自行開發的的RTB/DSP系統，擁有即時競價(Real Time Bidding)功能，扮演著需求方平台(Demand Side Platform)角色，在大數據分析系統的支持下，可以精準鎖定廣告投放受眾的地域、時間、行為、興趣、內容條件，更因為自建資料庫，更可掌握受眾在不同裝置、媒體上的行為，提昇跨螢目標受眾鎖定的精準度。
面對競爭激烈的數位行銷時代，駱呈義認為，潮網沒有傳統的包袱也更靈活，可以在投放系統上「做的更精緻、更快」，並藉由精確的網路投放建立技術障礙，在大數據的行銷時代成為「向巨人挑戰的大衛」。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/大數據-行銷正夯-rtb廣告跨境成新亮點-103555600.html
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