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比較《欽定藏內善後章程二十九條》版本考略隱藏版

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內容簡介: 博客來網路書店 博客來網路書局 乾隆五十八年(1 793年)清朝中央政府制定和頒行的《欽定藏內善後章程二十九條》(以下簡稱《章程》)，是一部具有深遠歷史意義的治理西藏法典性文書。它為整頓西藏吏治，治理西藏政務制定了一系列措施，對駐藏大臣職權、官吏制度、軍事防務、外事交涉、財稅貿易、宗教管理等諸多方面都作出了詳細規定。它所制定的系統治藏政策和各項規定，具體地體現了清朝中央政府對西藏地方的直接管轄權，並把這種權力以法律的形式固定下來。《章程》的制定和頒行，標志著清朝中央政府對西藏地方的主權管轄和行政治理發展到了新的階段，達到了歷史的巔峰。因此，《章程》是清政府治理西藏最全面、最完善的法令，是清朝中央政府統治西藏地方的最高法律。

然而，這樣一部極其重要的法典性文獻，目前社會上卻出現和流行著內容差異很大的兩種不同版本，即原藏於拉薩大昭寺的《水牛年文書》中輯錄的《新訂西藏章程二十九條》藏文版本及其漢譯版本和西藏自治區檔案館編《西藏歷史檔案薈粹》中公布的《欽定二十九條章程》藏文版本及其漢譯版本。這就給學界和研究工作者提出了一個問題：究竟哪個版本是真實可靠、准確可信，可資作為研究佐證資料，哪個版本是不符合歷史真實面貌、與歷史史實頗有出入，不足以作為研究依據資料?正是為了解決這個問題，從而避免由於使用文獻資料不當而造成研究成果失誤，避免以訛傳訛，造成學術研究的混亂，筆者始撰著這本小書，試圖探討這兩種版本孰是正本，孰為非正本。

筆者擬通過對《章程》形成的背景和過程等所作系統研究，以及對兩種版本的藏文本及其漢譯本逐條進行對勘，並查核制定該章程所依據的有關檔案文件，希圖弄清兩種版本孰為正本，孰為非正本，從而使廣大藏學研究工作者對各版本的性質、價值有足夠的了解和認識，辨明孰為准確可信、可資利用；孰為有失真實、不足資證。

在這本小書里，除對《章程》形成的背景、形成的過程以及版本進行闡述和交代外，並對兩種版本各條進行逐條對勘。在對勘中，每條均將藏文條文和漢譯條文列出，俾便比照。藏文條文的異同，只列出差異之處，不加點評。漢譯條文的異同，只列出文字出入較大、刪改失當等差異之處，並提出筆者點評意見。同時將每條的博客來書店來源及其條文相關原檔摘錄於各條之末，以使讀者准確了解各條條文的確切內容和涵義。

此外，還將與制訂《章程》有關的皇帝諭旨、軍機大臣等議復奏折和福康安等歷次相關奏折作為附錄列載書末，供專家學者研究《章程》時參閱。這些檔案文獻對於研究《章程》的制訂和形成是最為直接的依據，對於判明《章程》版本孰為正本孰為非正本是最為關鍵的佐證。

博客來

• 作者： 廖祖桂
• 出版社：中國藏學出版社
• 出版日期：2006/08/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

遠傳獲亞太傑出顧客關係服務三獎項

【記者謝政儒台北報導】在香港「亞太顧客服務協會」舉辦的「傑出顧客關係服務大獎」(CRE)中，遠傳一舉奪得三項大獎，於上海、日本、澳洲、新加坡、香港、台灣等多個國際城市與跨產業的激烈角逐中展露鋒芒，見證台灣堅強的服務軟實力。

遠傳通路管理暨匯流產品處副總經理袁興表示，遠傳很榮幸在本次『亞太顧客服務協會』的跨產業評比中榮獲「最佳顧客體驗中心」、「最佳顧客體驗」和「最佳顧客滿意品管系統」三項榮耀，這是遠傳全體同仁用心待客的經營成果。體驗經濟是服務的新顯學，和每位顧客建立獨一無二的差異化連結，是服務優化提升的下一步。遠傳秉持以『人』為本的出發點，透過創新的規劃，滿足不同族群需求，致力和客戶建立個人化、值得記憶的聯繫，從前台服務人員的人際介面，到後台流程的骨架，連結客戶問題和即時流程改善的機制，這是遠傳對顧客的專業承諾。

遠傳表示，顧客服務方面，則以自主創建的服務精進管理系統，持續取得最新ISO認證，不斷提高標準化服務，並在訓練中營造正向的服務觀念與價值，讓全台第一線的門市人員，維持穩定一致的服務水準。另外，從2012年起推行的「360度門市心服務」，則透過社區顧客經營、社群平台等即時、互動、專屬的服務。

另表示，第一線基層服務人員，亦獲得服務界奧斯卡「台灣連鎖暨加盟協會2016服務天使獎」，本屆「服務天使獎」共計28家企業、51位績優服務人員獲獎，遠傳即獨佔兩名。這是遠傳繼2015年獲頒「優良店長」與「傑出店長」等至高榮耀後，再度獲得肯定。

(自立晚報20160606)

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/遠傳獲亞太傑出顧客關係服務三獎項-132839776.html

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